Algemene voorwaarden

1. De ondernemer

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Waterproof en iedere overeenkomst die via WaterbeddenOnline.nl tot stand komt. De voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld.

3. Aanbod en productinformatie

We beschrijven producten, opties, prijzen en levertijden zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke vergissingen of evidente fouten binden ons niet. Bij op maat geproduceerde artikelen tonen we vóór de bestelling dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat je de bestelling plaatst en wij deze elektronisch bevestigen. Als een product of gekozen uitvoering onverwacht niet leverbaar is, nemen we contact op en betalen we een eventueel ontvangen bedrag terug.

5. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Eventuele bezorg-, montage- of andere bijkomende kosten worden vóór het bestellen vermeld. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

6. Levering

We leveren op het bij de bestelling opgegeven adres. De verwachte levertijd wordt bij het product, tijdens de bestelling of in de orderbevestiging vermeld. Bij vertraging informeren we je zo snel mogelijk. Het risico van beschadiging of verlies gaat over bij aflevering aan jou of een door jou aangewezen ontvanger.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Voor standaardproducten geldt voor consumenten een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Een retour moet eerst worden aangemeld via het retourformulier. De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de koper. De volledige procedure staat op de pagina Retourneren en herroepen.

8. Uitsluiting voor maatwerk

Het herroepingsrecht geldt niet voor waterbedden en andere producten die na bestelling volgens jouw persoonlijke specificaties worden geproduceerd en die niet vooraf zijn vervaardigd. De uitsluiting wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

9. Conformiteit en garantie

Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke garantie staat los van eventuele aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie. Meld een gebrek zo snel mogelijk, met je bestelnummer en waar nuttig foto’s, via info@waterbeddenonline.nl.

10. Klachten

Stuur klachten duidelijk omschreven naar info@waterbeddenonline.nl. We bevestigen de ontvangst en proberen de klacht in overleg op te lossen.

11. Aansprakelijkheid

Waterproof is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet of overeenkomst voortvloeit. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Waterproof is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingende consumentenregels die op hem of haar van toepassing zijn.